Hinweise und Services
Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen
Aufgrund der Ausbreitung des Corona-Virus hat das Land Niedersachsen mit „Erlass zur Beschränkung von sozialen Kontakten im öffentlichen Raum vom 16.03.2020“ bereits umfangreiche Maßnahmen auf den Weg gebracht. Unter anderem sind Sparkassen von der Schließung ausgenommen, um die Bevölkerung auch weiterhin mit den wichtigsten Finanzdienstleistungen zu versorgen. Diesem Auftrag kommen wir nach.
„Wir werden weiterhin dafür sorgen, dass die Grundversorgung mit Finanzdienstleistungen gesichert ist.“, so Stefan Nottmeier, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Schaumburg.
Antworten auf die wichtigsten Fragen und eine komprimierte Sammlung der wichtigsten Kontaktdaten haben wir Ihnen auf den nachfolgenden Seiten zur Verfügung gestellt.
Wir freuen uns auf Sie!
Auch wenn wir hinter den Türen fleißig für Sie gearbeitet und viel telefoniert haben, ist es schön, Sie wieder in unseren Geschäftsstellen zu sehen. Die Sparkassen-Teams in allen Geschäftsstellen sind ab 25.05.2020 wieder vor Ort und persönlich für Sie da!
Zu Ihrem eigenen Schutz und dem unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bitten wir Sie, in unseren Geschäftsräumen einen Mund-Nasenschutz zu tragen und die ausgeschilderten Sicherheitsvorschriften zu beachten.
Natürlich können Sie auch weiterhin Ihre Finanzen bequem und sicher online, mobil oder telefonisch von zu Hause aus regeln. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit wir alle gemeinsam möglichst gut durch diese außergewöhnliche Zeit kommen.
Bleiben Sie gesund – oder werden es ganz schnell wieder!
Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren
- Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
- Kontoführung von zuhause
- Sicher und bequem
Multibanking für mehr Durchblick
Nutzen Sie den praktischen Service im Online-Banking – einfach und sicher von Zuhause aus.
Wie bekomme ich Bargeld?
Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirtschaftliche Infrastruktur, die Bargeldversorgung und die Zahlungsverkehrsinfrastruktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicherstellen.
Kontaktlos-Zahlverfahren
Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), S-Kreditkarte, Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*
Sparkassen-App
Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.
Gemeinsam da durch.
Was jetzt für Ihr Unternehmen wichtig ist
Die wirtschaftlichen Folgen des Coronavirus treffen viele Selbstständige und Unternehmen hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.
Kann ich weiterhin meine Aufträge bei meiner Sparkasse einreichen?
Natürlich. Die Sparkassen stellen überall in Deutschland eine flächendeckende Versorgung der Bevölkerung mit Finanzdienstleistungen. Ihre Sparkasse hat die Kontaktmöglichkeiten erweitert und ist für Ihre Fragen und Anliegen weiterhin erreichbar.
Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.
*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.
Fragen und Antworten
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.
Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.
Auf jeden Fall. Die Bargeldversorgung und die Zahlungssysteme sind und bleiben komplett funktionsfähig.
Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperrmethode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.
Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisikomanagement liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passivüberhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.
Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie
Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.
Hinweise für Wertpapieranleger
Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
Erreichbarkeit
Ihre Sparkasse Schaumburg ist für Sie da
Was kann ich tun, wenn ich eine Beratung brauche?
Auch das ist ganz einfach. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Gemeinsam entscheiden wir dann, auf welchem Weg wir Ihre Fragen klären können. Auch hier gibt es mehrere Möglichkeiten.
Nutzen Sie die Ihnen bekannten Kontaktdaten Ihres persönlichen Beraters.
Sollten Sie diese gerade nicht griffbereit haben, nutzen Sie die zentralen Erreichbarkeiten Ihrer Filiale.
Schließfächer
Rufen Sie uns vorab an. Gemeinsam können wir einen Termin vereinbaren, an dem Sie an Ihr Schließfach kommen. So können wir gewährleisten, dass alles schnell, einfach und ohne unnötigen Kontakt abläuft.
Schließen jetzt alle Filialen?
Nein. Wenn es zu Schließungen von Filialen kommt, geht dies ausschließlich auf eine Neugruppierung der Kräfte oder Absprachen mit örtlichen Behörden zum Gesundheitsschutz zurück. Sparkassen schicken – wie andere Unternehmen auch – Mitarbeiter ins Homeoffice, um die mögliche Verbreitung des Virus einzudämmen. Deswegen stehen in den Filialen derzeit weniger Mitarbeiter zur Verfügung und manche Filiale wird vorübergehend für den Publikumsverkehr geschlossen.
* Anrufkosten aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Aus Mobilfunknetzen gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.
