Der Kunden-Direkt-Service ist Ihr persönlicher telefonischer
Direktkontakt zur Sparkasse Schaumburg. Sie erreichen unseren Kunden-Direkt-Service bequem per Telefon – ganz ohne Termin und ohne Filialbesuch. Viele Ihrer Anliegen lassen sich sofort erledigen, schnell und sicher.

Unser Kunden-Direkt-Service hilft Ihnen direkt am Telefon, zum Beispiel bei:

• Überweisungen und Daueraufträgen
• Kartenbestellungen oder -sperrungen
• Allgemeinen Fragen zum Online-Banking
• Terminvereinbarungen
• Adressänderungen
• Kontoinformationen

Viele Anliegen werden sofort gelöst – ohne lange Wartezeit oder Weiterleitung.

Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07:45 bis 18:15 Uhr und Freitag von 07:45 bis 17:30 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen unser Sperrnotruf +116116 rund um die Uhr zur Verfügung.

Für Beratungsfreie Wertpapierorders** steht Ihnen unsere Hotline* für Wertpapierservices zur Verfügung. Dort können Sie selbstständig Wertpapieraufträge telefonisch erteilen – also zum Beispiel Käufe, Verkäufe oder Depotabfragen. Unsere Expertinnen und Experten führen die Aufträge ohne Beratung auf Ihre Anweisung hin aus. Sie erreichen den Service unter 05751 402-266 zu den folgenden Servicezeiten:

Mo. bis So. & Feiertage mit Börsenöffnung 7:00 bis 23:00 Uhr & Feiertage ohne Börsenöffnung 10:00 bis 19:00 Uhr

* Anrufkosten aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Aus Mobilfunknetzen gelten die Preise Ihres Telefon-Vertrags­partners.

** Sollten im Rahmen der Ordererteilung Rückfragen erforderlich werden (z. B. bei unerwarteten Komplikationen), berücksichtigen Sie bitte unsere üblichen Geschäftszeite

Wenn Sie Unterstützung beim Online-Banking brauchen, erreichen Sie unsere Online-Banking-Hotline unter 05751 402-666. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen bei Login-Problemen, Freischaltungen, PushTAN-Fragen oder technischen Themen.

Viele Anliegen lassen sich auch direkt online lösen – rund um die Uhr in unserem Online-Service Center. Dort
finden Sie Formulare, Hilfen und Anleitungen - Schritt für Schritt.

Sie erreichen unser Kunden-Direkt-Service unter der Telefonnummer 05751 402-222.

Alternativ können Sie uns auch per E-Mail an info@spk-schaumburg.de oder per Kontaktformular anschreiben.

Nein. Der Kunden-Direkt-Service ist für Kunden der Sparkasse Schaumburg kostenfrei. Es fallen lediglich die normalen Telefongebühren Ihres Anbieters an.

Ihre Daten sind auch am Telefon sicher. Bevor wir sensible Informationen besprechen oder Aufträge ausführen, prüfen wir Ihre Identität durch gezielte Sicherheitsfragen. So bleibt Ihr Konto geschützt – auch ohne Filialbesuch.

Gerne vereinbaren wir einen Beratungstermin bei ihrem gewünschten Ansprechpartner.

Ja, selbstverständlich. Sie können Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte), Ihre Kreditkarte und auch Ihr Online-Banking jederzeit über den Service sperren lassen.

Außerhalb der Öffnungszeiten steht Ihnen der zentrale Sperrnotruf unter +49 116 116 rund um die Uhr zur Verfügung.

Der Kunden-Direkt-Service spart Zeit. Sie erhalten sofort Hilfe, ohne Wege und lange Wartezeiten. Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt bestehen, weil Sie mit Mitarbeitern aus Ihrer Region sprechen – nicht mit einem anonymen Callcenter.