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FastViewer

Online-Banking-Support

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Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

Vorteile

Ihre Vorteile im Überblick

Wie oft haben Sie sich bei einem Telefonat gewünscht, der andere könnte jetzt das gleiche sehen wie Sie: Ein Dokument, eine Einstellung in einem Programm etc. Mit Hilfe unserer Fernwartung können Sie Ihren Bildschirm innerhalb von Sekunden Ihrem Gesprächspartner live zeigen.

  • Unkomplizierte Bedienung
  • Unser Berater kann sich direkt Ihren Bildschirm ansehen – keine umständliche Beschreibung am Telefon
  • Lassen Sie sich direkt mit unserem Support verbinden
  • Auf Wunsch können Sie auch den Bildschirm unseres Beraters sehen
Details

So funktioniert's

  1. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 05751/402-666 an.
  2. Sobald Sie der Berater darum bittet, akzeptieren Sie die Bedingungen und laden Sie FastViewer auf Ihren PC.
  3. Geben Sie dann die Sitzungsnummer ein, die Sie von Ihrem Berater per Telefon erhalten.
  4. Sobald die Verbindung erfolgreich aufgebaut ist, werden Sie gefragt, ob Ihr Bild­schirm übertragen werden soll.

Nähere Informationen zum Programm FastViewer finden Sie in den Nutzungshinweisen.

Ich erkläre mich damit einverstanden, dass der Berater der Sparkasse Schaumburg mit der Fernwartungssoftware der Firma FastViewer GmbH auf meinen Wunsch per Datenfernübertragung von mir zuvor freigegebene Bildschirminhalte sehen und bei Bedarf auf meinen Wunsch fernsteuern kann.    

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