Der Begriff Fernwartung beschreibt den Zugriff auf einen entfernten Computer zu Wartungs- und Reparaturzwecken. Mittels Fernwartungs-Software zum Beispiel FastViewer kann ein Fernsupport bequem auf Ihren PC oder das entsprechende Gerät zugreifen und bei IT-Problemen schnell unterstützen. So lassen sich beispielsweise Fragen zum Online-Banking einfach und direkt mit Ihrem Berater per Fernwartung klären.
Auch bei Nutzung der Fernwartungs-Software ist Ihr Berater zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und anschließend gelöscht. Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass der Berater der Sparkasse Schaumburg mit der Fernwartungssoftware der Firma FastViewer GmbH auf meinen Wunsch per Datenfernübertragung von mir zuvor freigegebene Bildschirminhalte sehen und bei Bedarf auf meinen Wunsch fernsteuern kann.
Nähere Informationen zum Programm FastViewer finden Sie in den Nutzungshinweisen.